Abuso al consumidor

El primero de marzo de 2012, entró en vigor en nuestro país la Reforma al Código Federal de Procedimientos Civiles, permitiendo a los ciudadanos la presentación acciones colectivas o demandas grupales consistentes en contra de proveedores que cometan abusos. Lo anterior, con el propósito de defender sus derechos y exigir la reparación de los daños causados por estas prácticas abusivas. Lo novedoso es que la reparación del daño será, no sólo para los promoventes de la demanda, sino para todos aquellos consumidores que se vieron afectados por dichas prácticas.

¿Qué pueden hacer los consumidores?

  • Guardar contratos, recibos y/o comprobantes de los servicios o bienes que se recibieron deficientemente.
  • Juntar un mínimo de treinta personas que estén en la misma situación para así promover una demanda colectiva.

Ya contando con lo anterior, nuestra firma legal experta iniciará el proceso de presentación de la demanda, representando sin costo a los consumidores en todas y cada una de las de las etapas del juicio, hasta que este finalice favorablemente.

¿Cómo afecta esta ley a las empresas?

Las demandas podrán ser tan variadas según su naturaleza, número y materia, estas mismas quejas e inconformidades convertidas ya en demandas beneficiarán a los usuarios al 100%, resultando en ocasiones en condenas multimillonarias para las empresas que cometan los abusos.

Para lograr el objetivo, como en cualquier otro juicio, se necesita de una defensa eficaz y sólida brindada por abogados comprometidos con experiencia y conocimiento sobre el tema.

¿Por qué la Asociación del Consumidor Mexicano, A.C.?

La razón por la que nuestro despacho filial es la mejor opción para representar a los consumidores es que cuenta con una experiencia amplia y todo el conocimiento sobre el tema de acciones colectivas, asegurando a los consumidores asegurando que su patrimonio estará a salvo.

 

¿De dónde deriva nuestra experiencia?

Los integrantes de la Asociación ha participado en:

  • Acciones colectivas en Estados Unidos.
  • Hemos sido co-abogados y peritos expertos en derecho mexicano en juicios de acciones colectivas en Estados Unidos.
  • Fuimos asesores y consultores de la Secretaría de Economía del Gobierno Federal en nuestro país, cuando se presentó la iniciativa de esta ley que ahora genera la Reforma en materia de acciones colectivas.
  • Finalmente, desde septiembre de 2012, nuestro grupo de abogados siguen preparando y presentando diversas demandas colectivas que ya están en juzgados o que van a ser interpuestas próximamente.

Entrevista al Lic. luis Miguel Krasovsky